ورود به سایت www.mredari.com و استفاده از خدمات آن، بدان معنی است که کاربر از قوانین و مقررات مستر اداری مطلع بوده و آنها را پذیرفته است.
بنابراین خواهشمند است ضمن مطالعه دقیق این مقررات به خصوص در زمان ثبت سفارش اینترنتی کالا، در جهت استفاده بهینه از خدمات سایت و فروشگاه اینترنتی مستر اداری اقدام نمایید.
لازم به ذکر است مرجع رسمی اطلاع از شرایط و مقررات فروشگاه اینترنتی مستر اداری، فقط اطلاعات مندرج در این صفحه می باشد.
فروشگاه اینترنتی مستر اداری رابط میان خریدار و تولید کنندگان و عرضه کنندگان مبلمان و ملزومات اداری می باشد. در کنار هر کالا نام تامین کننده اصلی کالا ذکر شده است و خریدار، کالای مورد نیاز خود را بر اساس اطلاعات و خدمات ارائه شده از سوی تامین کننده کالا خریداری می نماید.
تعاریف
به منظور آشنایی با تعاریف متداول سایت مستر اداری، لطفا موارد زیر را مطالعه نمایید.
فروشگاه: فروشگاه آنلاین مستر اداری
سایت: وب سایت فروشگاه اینترنتی مستر اداری به آدرس www.mredari.com
محتوای سایت: قیمت، متون، عکس، ویدئو و جدول مشخصات فنی صفحه محصولات. همچنین کلیه اطلاعات مربوط به مقالات نیز در قالب محتوای سایت نمایش داده می شود.
کاربر: هر شخصی که وارد سایت مستر اداری بشود کاربر آن محسوب می شود.
عضو: با ثبت نام در سایت مستر اداری و اختصاص پنل کاربری، هر فرد در اصل کاربر مستر اداری محسوب می شود.
مشتری یا خریدار کالا: هر عضوی که هر کدام از کالاهای سایت را خریداری می کند، مشتری مستر اداری یا خریدار کالا ازمستر اداری است.
سفارش: مجموعه سبد خرید حاوی کالاهای انتخاب شده برای خرید. هر سبد خرید شامل یک یا چند کالاست.
برند : تامین کننده، تولیدکننده یا واردکننده کالاهایی که در سایت مستر اداری ثبت شده است.
قیمت گذاری
قیمت کلیه کالاهای عرضه شده در سایت مستر اداری ، توسط تولیدکنندگان و تامین کنندگان تعیین شده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در مستر اداری قیمتهای مصرف کننده است که توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول تعیین می گردد . مستر اداری در ارائه قیمت ها تخفیف های مناسبی برای مشتریان عزیز در نظر گرفته است و این تخفیف ها بر روی همه کالا ها در سایت موجود می باشد.
ثبت سفارش
مشتریان مستر اداری در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت روز امکان ثبت سفارش دارند. پردازش سفارشات از ساعت ۹ صبح الی ۴ بعد از ظهر همان روز و سفارشاتی که در ایام تعطیل دریافت شده اند اولین روز کاری بعد از تعطیلات خواهد بود. روزکاری از روز شنبه تا پایان وقت اداری چهارشنبه هر هفته می باشد . پنجشنبه و جمعه و تعطیلات رسمی در ایران مورد محاسبه روزکاری قرار نمی گیرند . لازم به ذکر است زمان تحویل کالا توسط تولید کننده یا تامین مشخص شده است.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر، تمام ویژگی های کمی و کیفی اعم از ابعاد، جنس، رنگ و غیره را با دقت انتخاب نموده و سبد خرید خود را به طور صحیح تکمیل و تا مرحله ثبت کامل سفارش و دریافت کد پیگیری مراحل را ادامه دهند.
مستر اداری در زمان بررسی سفارشات مشتریان، در صورت لزوم با آنها ارتباط برقرار می کند و راهنمایی و توضیحات لازم انجام می شود و سفارش کاربر تا مرحله ثبت سفارش نزد تولید کننده با دقت پیگیری می گردد .
در مورد رنگ کالا به این نکته توجه شود که رنگ کالا درمانیتورهای مختلف با تغییر اندکی مشاهده می گردد. درخصوص مغایرت رنگ کالا نیز معیار تفاوت کلی رنگ است و مغایرت شامل طیف های تیره یا روشن تر در همان رنگ نخواهد شد. لذا در صورت برخورداری از حساسیت در انتخاب رنگ، قبل از خرید طی تماس تلفنی با مستر اداری از کارشناسان ما مشاوره دریافت کنید.
پرداخت وجه
الف ) پرداخت وجه برای خریدارانی که ساکن شهر و مناطق ۲۲ گانه تهران هستند بدین صورت مورد قبول می باشد.
۱ . ثبت سفارش به صورت پرداخت آنلاین
۲ . ثبت سفارش به صورت پرداخت درب محل
نکته : بعد از ثبت سفارش پرداخت درب محل کارشناسان مستر اداری در ساعات اداری با مشتریان تماس خواهند گرفت و بعد از بررسی و هماهنگی با مشتری، مبلغی به عنوان بیعانه دریافت می گردد و الباقی مبلغ خرید در زمان تحویل کالا به مشتری دریافت می گردد .
ب ) پرداخت وجه برای خریدارانی که ساکن شهرستان هستند بدین صورت مورد قبول می باشد.
۱ . ثبت سفارش به صورت پرداخت آنلاین
۲ . ثبت سفارش به صورت تماس تلفنی
نکته : بعد از ثبت سفارش به صورت تلفنی ، مبلغی به عنوان بیعانه دریافت می گردد و الباقی مبلغ خرید در زمان ارسال کالا به مشتری دریافت می گردد .
دریافت کالا
کلیه کالاهای فروشگاه آنلاین مستر اداری در زمان ارسال از نظر صحت عملکرد و سلامت مورد بازرسی کارشناسان فنی مستر اداری قرار می گیرد و ارسال می شود . تمامی کالاهایی که با باربری ارسال می شود بیمه ارسال بار می گردد .
ارسال به شهرستان ها تا شعبه باربری شهرستان انجام می شود و لازم است خریدار در اسرع وقت به دفتر باربری مراجعه کرده و کالا را تحویل بگیرد. در صورت تاخیر در دریافت کالا، پرداخت هزینه انبارداری باید توسط خریدار انجام گرفته و مسئولیتی بر عهده ی مستر اداری نمی باشد. هماهنگی دریافت کالا از شعبات باربری شهرستان ها توسط مستر اداری با مشتریان انجام می گیرد.
نصب کالا
خدمات نصب با پرداخت هزینه شامل مشتریان تهران می شود و مشتریان شهرستان لازم است جهت آگاهی از نحوه نصب کالا با پشتیبانی مستر اداری تماس بگیرند.
خدمات پس از فروش
گارانتی و خدمات پس از فروش هر کالا بر اساس ضوابط هر تامین کننده یا تولید کننده است و مستقیما به وسیله خود برند مربوطه انجام می گردد. مستر اداری هماهنگی میان تامین کننده و مشتری را در موارد لازم انجام خواهد داد. گارانتی کالا شامل مشکلاتی که در اثر استفاده نادرست کاربر در کالا ایجاد شده است نمی باشد.
